Información General

tiruvenosa, con domicilio en C. Albahaca, 1, 18006 Granada, España, se compromete a proteger la privacidad de nuestros usuarios. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios financieros.

Como empresa especializada en relaciones con clientes en el sector financiero, cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) española.

Datos Que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarte servicios financieros personalizados y seguros:

Solo recopilamos datos necesarios para la prestación de nuestros servicios. Nunca solicitamos información irrelevante o excesiva para las finalidades declaradas.

Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades específicas:

• Prestación de servicios financieros y asesoramiento personalizado
• Gestión de la relación contractual y comunicación con clientes
• Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias del sector financiero
• Prevención de fraude y blanqueo de capitales
• Análisis de riesgo crediticio y solvencia
• Mejora de nuestros productos y servicios
• Marketing directo sobre productos financieros (con consentimiento)
• Elaboración de perfiles comerciales para ofertas personalizadas

Cada tratamiento se basa en una legitimación específica: ejecución contractual, interés legítimo, consentimiento o cumplimiento de obligaciones legales, según corresponda.

Base Legal y Consentimiento

El tratamiento de tus datos se sustenta en diferentes bases legales según la finalidad:

• Ejecución contractual: Para la prestación de servicios financieros contratados
• Interés legítimo: Para la gestión comercial y mejora de servicios
• Consentimiento explícito: Para comunicaciones comerciales y perfilado
• Obligación legal: Para el cumplimiento de normativas del sector financiero

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior. Te informaremos sobre las consecuencias de la retirada antes de procesarla.

Compartir Información con Terceros

Solo compartimos tus datos con terceros en circunstancias específicas y controladas:

• Entidades financieras colaboradoras para la prestación de servicios
• Proveedores de servicios tecnológicos bajo acuerdos de confidencialidad
• Organismos reguladores cuando sea legalmente requerido
• Centrales de riesgo y sistemas de información crediticia
• Autoridades judiciales mediante orden judicial
• Empresas del grupo tiruvenosa para servicios integrados

Todos nuestros socios y proveedores están sujetos a estrictos contratos de tratamiento de datos y medidas de seguridad equivalentes a las nuestras. Nunca vendemos ni cedemos datos para fines comerciales ajenos.

Tus Derechos Fundamentales

Como titular de datos personales, dispones de los siguientes derechos que puedes ejercer en cualquier momento:

• Acceso: Conocer qué datos tenemos sobre ti y cómo los usamos
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos (derecho al olvido)
• Limitación: Restringir el tratamiento en determinadas circunstancias
• Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado y transferible
• Oposición: Oponerte al tratamiento basado en interés legítimo
• Decisiones automatizadas: No ser objeto de perfilado automático

Para ejercer estos derechos, contacta con nosotros a través de contact@tiruvenosa.com o en nuestra dirección postal. Responderemos en un plazo máximo de 30 días naturales.

Medidas de Seguridad

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tus datos personales:

• Cifrado de datos tanto en tránsito como en reposo mediante AES-256
• Autenticación multifactor para acceso a sistemas críticos
• Auditorías de seguridad regulares por terceros independientes
• Formación continua del personal en protección de datos
• Sistemas de detección y prevención de intrusiones
• Copias de seguridad encriptadas en ubicaciones geográficamente separadas
• Políticas de acceso basadas en el principio de menor privilegio

En caso de brecha de seguridad que pueda suponer un riesgo para tus derechos, te notificaremos dentro de las 72 horas siguientes a nuestro conocimiento del incidente.

Conservación de Datos

Conservamos tus datos personales durante los siguientes períodos según la finalidad:

Una vez transcurridos estos plazos, procederemos a la eliminación segura e irreversible de los datos, salvo que exista una obligación legal de conservación más extensa.

Transferencias Internacionales

Ocasionalmente podemos transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) bajo las siguientes garantías:

• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE
• Certificaciones de cumplimiento como Privacy Shield (cuando aplicable)
• Normas corporativas vinculantes para transferencias intragrupo

Antes de cualquier transferencia internacional, evaluamos el nivel de protección del país de destino y aplicamos salvaguardas adicionales si es necesario para mantener el nivel de protección europeo.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia y analizar el uso de nuestros servicios:

• Cookies técnicas: Esenciales para el funcionamiento del sitio web
• Cookies analíticas: Para entender cómo interactúas con nuestros servicios
• Cookies de personalización: Para recordar tus preferencias
• Cookies publicitarias: Para mostrar contenido relevante (con consentimiento)

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar la funcionalidad de algunos servicios. Te informamos sobre las cookies al acceder por primera vez a nuestro sitio web.

Menores de Edad

Nuestros servicios financieros están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos de menores de edad.

Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento parental adecuado, procederemos inmediatamente a su eliminación. Los padres o tutores pueden contactarnos si creen que un menor ha proporcionado información personal.

Modificaciones de la Política

Nos reservamos el derecho a modificar esta política de privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros servicios, la legislación o las mejores prácticas del sector.

Te notificaremos cualquier cambio sustancial por correo electrónico o mediante aviso destacado en nuestro sitio web al menos 30 días antes de que entre en vigor. Los cambios menores se actualizarán directamente en esta página con indicación de la fecha de modificación.